Aandacht cliënt staat voorop
8 januari 2019 om 08:09Job Hendriks vaart andere koers in de zorg
BAKKUM Zorg om de zorg, zo kun je de motivatie van Job Hendriks om een andere koers te varen wel benoemen. Hendriks werkt sinds 1981 als verpleegkundige. 'Vooral de laatste tien jaar ben ik overal geweest en heb een schat aan ervaring opgebouwd als verpleegkundige, coördinator en teamleider', laat de Castricummer weten.
Bert Westendorp
TE ZAKELIJK Maar dan toch die overstap naar zijn eigen bureau; Thuiszorg Noord-Kennemerland, gevestigd in het monumentale pand aan de Oude Parklaan 113,van voorheen het administratiegebouw van Duin en Bosch.
Hendriks hoeft niet lang na te denken om de vraag over die opmerkelijke overstap te beantwoorden. 'Ik vond het allemaal te zakelijk in de zorg, met weinig tijd voor cliënten. Door toeval kwam ik in aanraking met Thuiszorg Bureau Nederland uit Den Haag. Ik kon me bij dat bureau aansluiten als een soort franchisenemer. Dat betekent dat heel veel administratie, contact met zorgverzekeraars en gemeenten via Thuiszorg Bureau Nederland gaat, maar ik wel mijn eigen bedrijf heb. Ik ben zorgondernemer.'
JONG EN OUD Hendriks levert thuiszorg op maat voor jong en oud. Met zijn niveau 5 mag de zestigjarige - jong ogende - ondernemer veel medische handelingen verrichten, maar mag ook indiceren wat een cliënt nodig heeft aan hulp.
Die zorg wordt altijd vergoed door de zorgverzekering, weet Hendriks uit ervaring. 'Je kunt je voorstellen dat bijvoorbeeld familie bij mij aanklopt om voor een demente ouder zorg te organiseren. Maar ook een verpleegkundige binnen een ziekenhuis, vaak een zogeheten transfer verpleegkundige, roept via de patiënt mijn hulp in. Ik heb op dit moment drie zzp 'ers die 24 uur zorg kunnen verlenen.'
DOORVRAGEN Hendrik vervolgt: 'En zelf ga ik eveneens aan de slag bij cliënten. Het contact met mensen wil ik niet missen. Wij hebben ook tijd om echt te praten met de cliënten. Doorvragen naar hun ziektebeeld hoort daar bij. Aandacht voor de cliënt staat voorop. Twintig procent zijn medische handelingen en tachtig procent het sociale contact.'
PERSONEEL Het werkgebied van Hendriks strekt zich uit van Heemskerk, Uitgeest in het zuiden, tot onder Alkmaar in het noorden. De vraag naar hulp is heel groot en dat zorgt tevens voor wat organisatorische problemen. 'Ik zit te springen om personeel. Vaak moet ik een cliënt meedelen dat ik door personeelsgebrek die persoon niet kan helpen. Verpleegkundigen die interesse hebben om bij mij aan de slag te gaan, kunnen bellen naar 0623213231. Dat geldt ook voor mensen die zorg willen aanvragen. Palliatieve zorg,ondersteunende begeleiding, persoonlijke verzorging en verpleging zijn de sleutelwoorden.' Hendriks wil duidelijk benadrukken dat hij het kleinschalig wil houden. 'Groot worden door klein te blijven', benadrukt Hendriks.
INFORMATIE Voor informatie: 0684552637; e-mail: noord-kennemerland@thuiszorgbureaunederland.nl.